Automatisation
Automatisation des processus pour PME.
D’une nouvelle demande à un relais interne, nous créons des automatisations adaptées à votre activité. Votre équipe garde la main sur les décisions.
Quand c’est utile
- Vous recopiez les mêmes informations entre plusieurs outils.
- Les relances dépendent de la mémoire de chacun.
- L’administratif interrompt votre travail.
Ce que nous pouvons créer
Des outils connectés
Faites circuler les informations entre formulaires, messagerie, CRM et systèmes compatibles.
Des relais clairs
Adressez les demandes à la bonne personne avec le contexte nécessaire.
Une validation humaine
Préparez les messages et actions sensibles pour vérification avant envoi.
Le bon périmètre, ensemble
Nous partons d’un processus, vérifions les intégrations possibles et prévoyons les informations manquantes ou les échecs de connexion. Accès, tests et prise en main font partie du projet.
Le projet en pratique
De la demande à la relance, sans ressaisie.
Scénario illustratif : une entreprise de services reçoit une demande sur son site. Le processus vérifie les informations, recherche un contact existant, attribue un responsable et prépare une réponse. Aucun envoi sans validation.
Définir le déclencheur et les règles
Choisir l’événement de départ, les champs nécessaires et la personne qui traite les exceptions. Des règles fixes suffisent pour un tri simple ; l’IA reste optionnelle pour interpréter un message.
Prévoir les données manquantes et les erreurs
Décider du traitement des demandes incomplètes, des doublons et des outils indisponibles. Une connexion en échec doit devenir une tâche visible, pas une demande perdue.
Tester le parcours complet
Inclure les envois répétés et les validations refusées dans les tests. Comparer le travail manuel au temps de vérification et de maintenance avant d’étendre le processus.
Avant de construire
Commencez par un processus fréquent et bien défini. Si son organisation est floue, simplifiez-la d’abord. Une fonction déjà présente dans vos logiciels peut suffire sans nouveau développement.
Choisir votre première automatisationDécouvrez les connexions
Une demande. Tout se connecte.
Découvrez comment un chatbot, un CRM sur mesure et une automatisation traitent ensemble une nouvelle demande. Une personne garde le contrôle des envois.
Demande reçue
« Nous souhaitons simplifier le suivi de nos demandes. »
Contact créé
Besoin : suivi des demandes
Responsable : à attribuer
Relance préparée
« Merci pour votre demande. Parlons de votre processus actuel. »
Exemple fictif, sans intégration réelle ni référence client.
Quelques réponses utiles
Peut-on conserver nos outils ?
Souvent, oui. Nous vérifions leurs API, autorisations et possibilités d’intégration avant de définir le périmètre.
Tout fonctionne sans intervention ?
Seulement lorsque c’est pertinent. Des validations et la gestion des exceptions permettent à votre équipe de garder le contrôle.
Allégeons votre quotidien
Qu’aimeriez-vous simplifier dans votre travail ?
Parlez-nous de vos blocages ou de ce que vous souhaitez créer. Nous chercherons ensemble un point de départ concret.
Réserver un appel découverteEn français et en anglais